;

Gizlilik Politikası

Genel (“RehberKoç,” “biz,” “bize,” “bizi” veya “bizim” olarak anılacaktır).

RehberKoç, uygulamamızda yer alan derslerle ilgili olarak eğitim içerikli sorularınıza uygulamamız aracılığıyla hızlı ve kaliteli bir şekilde cevap almanıza olanak sağlamaktadır. Çözümünü öğrenmek istediğiniz sorunun fotoğrafını çekip, dersini seçerek eğitmen/öğretmen havuzumuza göndererek sorunuzun açıklamalı cevabını fotoğraf biçiminde alabilirsiniz. Ayrıca anlamadığınız bir soruyu ya da konuyu özet olarak 1-2 dakikalık süreler dahilinde videolu ve sesli anlatım olarak da isteyebilirsiniz. Sorularınızı biriktirip toplu olarak da sorabilirsiniz. Soruları cevaplayan ve video ders olarak anlatan eğitmen/öğretmenler çözdükleri sorular ya da video anlatımlar başına ücret kazanırlar. Gizlilik İlkemizde, bizim ve birlikte çalıştığımız şirketlerden mobil hizmetlerimize, internet sitemize ve RehberKoç hizmetlerine veya bunlarla bağlantılı olarak sunulan tüm yazılımlara (tümü “RehberKoç Hizmeti” olarak anılır) ilişkin bilgileri nasıl topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz ve bilgilerinizin toplanması ve kullanılmasına ilişkin seçimleriniz hakkında açıklamalar bulunmaktadır. RehberKoç Hizmetimizi kullanarak, size fotoğraf, yorum ve diğer malzemeler dahil içerikler (“Kullanıcı İçerikleri”) yüklemeniz için bir uygulama platformu sunduğumuzu, Kullanıcı İçeriğini platforma kayıtlı eğitmenler/öğretmenler paylaşacağınızı ve RehberKoç Hizmeti’ni anlamış ve kabul etmiş olursunuz. Bu, Gizlilik İlkesi’nde ve Kullanım Sözleşmesi’nde belirtilen koşullar ve şartlarla uyumlu olarak, sizin RehberKoç Hizmeti aracılığıyla yüklediğiniz Kullanıcı İçeriklerinizin sorunun atandığı eğitmenler veya öğretmenler tarafından görülebileceği ve kullanılabileceği anlamına gelmektedir. Gönderdiğiniz içerikler değerlendirilerek size daha iyi hizmet vermek için kullanılabilir, yüklenen içerikleri isminizi ifşa etmeden mevcut ve gelecekteki hizmetlerimizde kullanabiliriz. Gizlilik İlkemiz, RehberKoç Hizmetine erişen tüm ziyaretçiler, öğrenciler, eğitmenler ve diğer kişiler (“Kullanıcılar”) için geçerlidir.

Topladığımız Bilgiler Aşağıda belirtilen bilgileri topluyoruz.

Bize doğrudan verdiğiniz bilgiler:
Bir RehberKoç hesabına kaydolurken girdiğiniz adınız, soyadınız, cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, sınıfınız ve benzeri bilgiler. RehberKoç Hizmetinde yüklediğiniz Kullanıcı İçerikleri (ör. fotoğraflar, yorumlar ve diğer malzemeler). Sizinle RehberKoç arasındaki iletişimler. Örneğin, size hesabınızı doğrulama, RehberKoç Hizmetindeki özelliklerde yapılan değişiklikler/güncellemeler, çözümlerle ilgili geri dönüşler, teknik ve güvenlik bildirimleri gibi RehberKoç Hizmetine ilişkin kısa mesajlar, e-postalar ve doğrulama amaçlı mesajlar (SMS) gönderebiliriz. RehberKoç Hizmetine ilişkin e-posta ve SMS almayı durduramazsınız.

“Arkadaşlarını Davet Et” özelliği:
“Arkadaşlarını Davet Et” özelliği aracılığıyla bir arkadaşınızı RehberKoç Hizmetine davet etmeyi seçtiğinizde, davet etmek istediğiniz kişiye kişisel hesabınızdan ve belirli sosyal ağ hesaplarınızdan mesaj veya e-posta gönderebilirsiniz. Cihazınızdan gönderilen SMS dışı tüm iletişimler için geçerli tüm ücretlerden sizin sorumlu olduğunuzu anlar ve kabul edersiniz. SMS dışı davetiyeler doğrudan kişisel hesabınızdan gönderildiği için, RehberKoç söz konusu iletişime erişemez ve iletişimi kontrol edemez. Arkadaşlarınızı cihazınızın kişiler listesi aracılığıyla davet etmeyi seçtiğinizde, RehberKoç, kişiler listenizde bulunanların RehberKoç’i kullanıp kullanmadıklarını belirlemek ve RehberKoç’i kullanmayanlara davet gönderebilmek için kişiler listenize erişir. Arkadaşlarınızı bir üçüncü taraf sosyal medya sitesi aracılığıyla davet etmeyi seçtiğinizde, üçüncü taraf hizmete bir bağlantı oluşturmanız istenecektir. Söz konusu hizmetin bize vereceği her tür bilginin bu Gizlilik İlkesi’ne tabi olacağını kabul edersiniz. Arkadaşlarınızı bir üçüncü taraf mesaj uygulaması aracılığıyla davet etmeyi seçtiğinizde (örn. WhatsApp), RehberKoç davet etmek istediğiniz kişilerin listesini size göstermek amacıyla üçüncü taraf mesaj uygulaması hesabına erişir.

Analiz bilgileri: RehberKoç Hizmetimizdeki trafiği ve kullanım eğilimlerini ölçmek için üçüncü taraf analiz araçları kullanıyoruz. Bu araçlar, uygulamada gerçekleştirdiğiniz aktiviteleri, aktivitelerin süresini ve sıklığını ve RehberKoç Hizmetimizi iyileştirmemize yardımcı olan diğer bilgiler dahil olmak üzere, cihazınız veya RehberKoç Hizmetimiz tarafından gönderilen bilgileri toplar. Bu analiz bilgilerini, herhangi bir Kullanıcının kimliğinin belirlenmesinde kullanılamamaları için diğer Kullanıcılardan gelen analiz bilgileriyle birlikte toplayıp kullanıyoruz.

Kullanıcı içeriklerinin kullanımı: RehberKoç Hizmeti kapsamında Kullanıcı ve Eğitmenlerin/Öğretmenlerin paylaştığı Kullanıcı İçerikleri Kullanıcı Bilgileri paylaşılmamak şartıyla RehberKoç’in uygulama ve web platformları üzerinden diğer kullanıcılarla paylaşılabilir. Kullanıcı İçerikleriyle ilgili RehberKoç hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

Çerezler ve benzer teknolojiler:
RehberKoç Hizmetini ziyaret ettiğinizde, RehberKoç’i nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamak ve size özellikler sunmak için çerezler ve piksel, web işaretçisi veya yerel depolama gibi benzer teknolojileri kullanabiliriz. Reklam verenlerden veya başka ortaklardan cihazlarınıza reklam veya hizmetler sunmalarını isteyebiliriz. Bunlar da bizim veya üçüncü tarafın yerleştirdiği çerezleri veya benzer teknolojileri kullanabilir.

Günlük dosyası bilgileri: Bir internet sayfasına veya uygulamaya erişmek (yani gitmek) istediğinizde tarayıcınız otomatik olarak günlük dosyası bilgilerini raporlar. Bu bilgiler internet sayfasının veya uygulamanın içerikleri tarayıcınıza veya cihazınıza indirildiğinde de verilir. RehberKoç Hizmetimizi kullandığınızda, sunucularımız internetteki talebiniz, İnternet Protokolü (“IP”) adresi, tarayıcı türü, yönlendirme / çıkış sayfaları ve internet adresleri (URL), tıklama sayısı ve RehberKoç Hizmetindeki bağlantılarla nasıl etkileşimde bulunduğunuz, domain adları, yönlendirildiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz sayfalar ve bunun gibi diğer bilgileri de içeren günlük dosyası bilgilerini otomatik olarak kaydeder. Kullanıcılarımıza gönderilen e-postalardan da benzer bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler, hangi e-postaların açıldığını ve alıcıların hangi bağlantılara tıkladığını takip etmemize yardımcı olur. Topladığımız bilgiler daha doğru raporlama yapılabilmesini ve RehberKoç Hizmetinin iyileştirilmesini sağlar.

Cihaz bilgileri: Verdiğiniz izinlere bağlı olarak, Hizmetlerimizi yüklediğiniz ya da bunlara eriştiğiniz bilgisayarlar, telefonlar veya diğer cihazlardan bu cihazlar hakkındaki bilgileri toplarız. Farklı cihazlarınızdan topladığımız bilgileri birbirleriyle ilişkilendirebiliriz. Bu, tüm cihazlarınızda tutarlı Hizmetler sağlamamıza yardımcı olur. Topladığımız cihaz bilgilerine bazı örnekler şunlardır: RehberKoç Hizmetimize erişmek için tablet veya telefon gibi bir mobil cihaz kullandığınızda, cihazınızdaki “cihaz tanımlayıcılara” erişebilir, bunları toplayabilir, izleyebilir, cihazınızda depolayabilir ve/veya uzaktan bir veya daha fazla “cihaz tanımlayıcı” depolayabiliriz. Cihaz tanımlayıcılar, mobil cihazınızda depolanan veya mobil cihazınızla ilişkilendirilen ve mobil cihazınızı benzersiz bir şekilde tanımlayan küçük veri dosyalarıdır veya benzer veri yapılarıdır. Cihaz tanımlayıcı, cihazın donanımına, işletim sistemine veya diğer yazılımlara bağlı olarak depolanan veriler veya RehberKoç’in cihaza gönderdiği veriler olabilir. Bir cihaz tanımlayıcı, bize veya üçüncü taraf ortaklarımıza RehberKoç’de nasıl gezindiğiniz ve RehberKoç Hizmetini nasıl kullandığınız hakkında bilgiler verebilir ve bizim veya başkalarının raporlar, kişiselleştirilmiş içerikler ve reklamlar sunmasına yardımcı olabilir. Cihaz tanımlayıcıların kullanılabilirliğinin bozulması veya engellenmesi halinde, RehberKoç Hizmetindeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir. İletişim sistemi, donanım versiyonu, cihaz ayarları, dosya ve yazılım isimleri ve türleri, pil ve sinyal gücü, cihaz tanımlayıcıları gibi özellikler. Belirli coğrafi konumlar dahil olmak üzere cihaz konumları (örneğin GPS, Bluetooth veya WiFi sinyalleri yoluyla). Cep telefonu operatörünüzün veya internet servis sağlayıcınızın adı, tarayıcı türü, dil ve zaman dilimi, cep telefonu numarası ve IP adresi gibi bağlantı bilgileri.

Ödemelerle ilgili bilgiler: Hizmetlerimizi alışveriş veya mali işlemler yapmak için kullanırsanız (RehberKoç üzerinden bir paket satın almak gibi), bu alışveriş veya işlem hakkındaki bilgileri toplarız. Kredi kartı ya da banka kartı numaranız veya başka kart bilgisi RehberKoç sunucularında saklanmaz. Kredi kartınızla yaptığınız ödeme bilgileri, tutarlar, diğer hesap ve kimlik doğrulama bilgilerinin yanı sıra fatura, gönderim ve iletişim bilgileri bunlara dahildir. Ancak RehberKoç’e sanal pos hizmeti veren kurum, kuruluş, şirket ve bankaların sunucularında saklanan verilerden dolayı RehberKoç herhangi bir sorumluluk taşımaz ve sorumlu tutulamaz.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bilgilerin bu Gizlilik İlkesinde anlattığımız belirli kullanımlarına ek olarak, aldığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla da kullanabiliriz:
Giriş yaptıktan sonra bilgilerinize etkili bir şekilde erişmenize yardımcı olmak, RehberKoç Hizmetini ziyaretiniz sırasında veya bir sonraki ziyaretinizde bilgilerinizi yeniden girmenize gerek kalmaması için bilgilerinizi hatırlamak, Size ve başkalarına çevrimiçi reklamlar veya diğer pazarlama biçimleri de dahil kişiselleştirilmiş içerikler ve bilgiler sunmak, - Pazarlama iletişimleri göndermek, sizinle Hizmetlerimiz hakkında iletişime geçmek ve ilke ve kurallarımızı size bildirmek, - Bizimle iletişime geçtiğinizde size yanıt vermek, - RehberKoç Hizmetimizin etkililiğini sağlamak, iyileştirmek, test etmek ve izlemek, - Elimizdeki bilgileri, size RehberKoç Hizmetleri içinde ve dışında ilginizi çekecek reklamlar gösterebilmek ve reklam ve hizmetlerin etki ve erişimini ölçebilmek amacıyla, reklam ve ölçüm sistemlerimizi geliştirmek, - Yeni ürünler ve özellikler geliştirip test etmek, - Elimizdeki bilgileri, hesapları ve hareketleri doğrulamaya yardımcı olmak ve Hizmetlerimiz içinde ve dışında emniyet ve güvenlik sağlamak (örneğin şüpheli hareketleri veya koşul ya da ilkelerimizin ihlallerini inceleyerek), - Toplam ziyaretçi sayısı, trafik ve demografik eğilimler gibi ölçümleri izlemek, - Teknoloji sorunlarını teşhis etmek veya düzeltmek, - Cihazınızdaki RehberKoç uygulamasını otomatik olarak güncellemek.

Bilgilerinizin Paylaşılması
Bilgilerinizi bu İlkede belirtilen durumlar haricinde onayınızı almadan RehberKoç dışındaki üçüncü taraflara kiralamayız veya satmayız. Bilgilerinizi bu İlkede belirtilen durumlar haricinde onayınızı almadan RehberKoç dışındaki üçüncü taraflara kiralamayız veya satmayız.

Bilgilerinizi paylaşabileceğimiz taraflar:
Size RehberKoç Hizmetini sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf kuruluşlarla (“Hizmet Sağlayıcılar”) bilgilerinizi ve çerezler, günlük dosyaları ve cihaz tanımlayıcıları gibi araçlardan aldığımız bilgileri ve konum verilerini de paylaşabiliriz. Hizmet Sağlayıcılarımız bilgilerinize RehberKoç Hizmetini sunmak için gereken ölçüde ve makul gizlilik koşullarına uygun olarak erişebilecektir. Çerez verileri gibi bazı bilgileri üçüncü taraf reklam veren ortaklarımızla da paylaşabiliriz. Bu bilgiler, üçüncü taraf reklam ağlarının en çok ilginizi çekeceğine inandıkları hedeflemeli reklamlar yayınlamalarına olanak sağlar. Üçüncü taraflarla verilerin kimliğinizin belirlenmesini sağlayacak kısımlarını çıkarıp kişi adlarının gizli tutulduğu veriler paylaşırız. Ayrıca bilgilerinizi artık sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde başka bilgilerle birleştirip bu toplu bilgileri paylaşabiliriz.

Kullanıcı İçeriklerinizi paylaşmayı seçebileceğiniz taraflar:
RehberKoç Hizmetinde paylaştığınız bilgileri kaldırırsanız, bu bilgilerin kopyaları RehberKoç Hizmetinin önbelleğe alınmış veya arşivlenmiş sayfalarında, üçüncü tarafların bu bilgileri kopyalamış veya kaydetmiş olması halinde görüntülenmeye devam edebilir.

Yönetim değişimi durumunda ne olur:
RehberKoç veya varlıklarımızın bir bölümünü veya tamamını başka bir kuruluşa satmamız veya başka bir şekilde devretmemiz halinde (örneğin birleşme, iktisap, iflas, fesih, tasfiye gibi bir işlem sırasında), adınız, cep telefonunuz ve e-posta adresiniz gibi bilgileriniz, Kullanıcı İçerikleri ve RehberKoç Hizmeti aracılığıyla toplanan diğer tüm bilgiler, satılan veya devredilen ürünler arasında olabilir. Kullanıcı İçerikleriniz size ait olmaya devam eder. Satın alan veya devralan tarafın bu Gizlilik İlkesinde verdiğimiz taahhütleri yerine getirmesi gerekecektir.

Yasal talepleri yerine getirme ve kötülüğü engelleme:
Yasal bir talebi (arama izni, mahkeme emri veya mahkeme celbi gibi) yerine getirmek için bilgilerinize erişebilir, onları saklayabilir ve paylaşabiliriz. Ayrıca, dolandırıcılık ve yasa dışı başka bir faaliyeti saptamak, önlemek ve çözümlemek; soruşturmaların bir parçası olduğu durumlar da dahil kendimizi, sizi ve diğerlerini korumak için gerekli olduğunu iyi niyet çerçevesinde düşündüğümüz durumlarda da bilgiye erişebilir, saklayabilir ve paylaşabiliriz. Sizinle ilgili aldığımız bilgilere, RehberKoç ile yapılan alışverişlerle ilgili mali işlem verileri de dahil, yasal bir talebin veya zorunluluğun, resmi bir soruşturmanın veya koşul ya da ilkelerimizin olası ihlalleriyle ilgili soruşturmaların konusu olduğunda ya da zararın önlenmesi amacıyla uzun bir süre boyunca erişilebilir ve bu bilgiler işlenip tutulabilir. Kötüye kullanımın veya koşullarımızın diğer ihlallerinin tekrarlanmasını önlemek için koşullarımızı ihlal ettiklerinden dolayı kapanan hesaplardaki bilgileri en az bir yıl boyunca tutabiliriz. Bilgilerinizi bu İlkede belirtilen durumlar haricinde onayınızı almadan RehberKoç dışındaki üçüncü taraflara kiralamayız veya satmayız.

Bilgilerinizi Nasıl Depoluyoruz
Bilgilerin bu Gizlilik İlkesinde anlattığımız belirli kullanımlarına ek olarak, aldığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla da kullanabiliriz:
- RehberKoç Hizmeti aracılığıyla toplanan bilgileriniz, Türkiye’de veya RehberKoç’in İştiraklerinin veya Hizmet Sağlayıcılarının tesislerinin bulunduğu başka bir ülkede depolanıp işlenebilir. - RehberKoç, İştirakleri veya Hizmet Sağlayıcıları kişisel bilgiler dahil sizin hakkınızda topladığımız bilgileri denizaşırı ve bulunduğunuz ülke veya yargı bölgesinden dünya çapında başka ülkelere veya yargı bölgelerine aktarabilir. Kişisel bilgiler dahil olmak üzere bilgilerinizi, bulunduğunuz yargı bölgesindeki veri koruma yasalarının aynısına sahip olmayan başka bir ülke ve yargı bölgesine aktarabileceğimizi lütfen unutmayın. - RehberKoç Hizmetine kaydolarak ve RehberKoç Hizmetini kullanarak, bilgilerinizin Türkiye’ye veya RehberKoç’in İştiraklerinin veya Hizmet Sağlayıcılarının tesislerinin bulunduğu başka bir ülkeye aktarılmasına ve hakkınızdaki bilgilerin bu Gizlilik İlkesinde belirtilen şekilde kullanılmasına ve ifşasına izin verirsiniz. - RehberKoç Hizmeti aracılığıyla toplanan bilgileri güvende tutmak için ticari açıdan makul güvenlik önlemlerini almaktayız ve hesabınıza erişmenize izin vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için makul yöntemler (doğrulama kodu girilmesini istemek gibi) kullanmaktayız. Ancak, RehberKoç olarak, RehberKoç’e aktardığınız bilgilerin güvenliğini garanti edemeyiz veya RehberKoç Hizmetinde bulunan bilgilerin erişilemez, ifşa edilemez, değiştirilemez veya yok edilemez olduğuna dair garanti veremeyiz. - Doğrulama kodunuzun ve hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve sizinle RehberKoç arasındaki e-postalara ve SMS’lere erişimi kontrol etmek her zaman sizin sorumluluğunuzdadır. RehberKoç’e bağladığınız sosyal medya servislerinin hizmetlerinde yaptıkları değişiklikler de gizlilik ayarlarınızı etkileyebilir. Başka hiçbir kuruluşun işlevsellik, gizlilik veya güvenlik önlemlerinden sorumlu değiliz. Bilgileriniz Hakkındaki Seçimleriniz

Hesap bilgileriniz:
Uygulama üzerinden hesap bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Kullanıcı, Hesabını sonlandırmak istediği takdirde, RehberKoç Hizmetine giriş yapıp ayarlar ekranından “İletişim” seçeneğinden veya destek@cozdurapp.com adresine talebini açıklayan bir e-posta atarak RehberKoç Hizmeti Hesabını sonlandırabilir. Yukarıda da belirtildiği gibi, hesap doğrulama, alışveriş ve faturalandırma onayları ve RehberKoç Hizmetinin özellikleri hakkındaki hatırlatmalar, değişiklikler/güncellemeler ve teknik ve güvenlik bildirimleri gibi RehberKoç Hizmetine ilişkin iletişimleri almayı durduramazsınız.

Kullanıcı Bilgilerinizi saklama süremiz:
Hesabınızın kapatılması veya dondurulmasından sonra, RehberKoç, İştirakleri veya Hizmet Sağlayıcıları hesap bilgilerinizi de içeren bilgileri ve Kullanıcı İçeriklerini yedekleme, arşivleme ve/veya denetim amacıyla ticari açıdan makul bir süre boyunca saklamaya devam edebilir.

Diğer İnternet Siteleri ve Hizmetler
RehberKoç Hizmetimizden erişilen veya RehberKoç Hizmetimizden bağlantı verilen hiçbir internet sitesinin veya hizmetin uygulamalarından, bulundurdukları içerikler dahil, sorumlu değiliz. RehberKoç Hizmetimizden başka bir internet sitesine veya hizmete gitmek için bir bağlantı kullandığınızda, Gizlilik İlkemizin o üçüncü taraf internet sitelerinde veya hizmetlerinde geçerli olmadığını lütfen unutmayın. İnternet sitemizde bağlantısı olanlar dahil, üçüncü taraf internet siteleri veya hizmetlerinde gezinmeniz ve etkileşimde bulunmanız, üçüncü tarafın kendi kurallarına ve ilkelerine tabidir. Ayrıca, Kullanıcı İçeriklerinize erişmesine izni verdiğiniz üçüncü taraflardan sorumlu olmadığımızı ve üzerlerinde kontrolümüzün olmadığını kabul edersiniz. Üçüncü taraf bir internet sitesini veya hizmetini kullanıyorsanız ve Kullanıcı İçeriklerinize erişmesine izin veriyorsanız, bunun riski tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

Bizimle İletişime Geçme
Bu Gizlilik İlkesi veya RehberKoç Hizmeti hakkında sorularınız varsa, lütfen iletisim@cozdurapp.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Gizlilik İlkelerirnde Değişiklik
RehberKoç bu Gizlilik İlkesini zaman zaman değiştirebilir veya güncelleyebilir, bu yüzden düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Size değişiklikleri veya güncellemeleri mevcut koşullara uygun başka biçimlerde bildirebiliriz. Bu Gizlilik İlkesinde değişiklik yapıldıktan sonra RehberKoç’i veya RehberKoç Hizmetini kullanmaya devam etmeniz, yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.